Es la acción que
incrementa la capacidad de la organización para cumplir los requisitos y que no
actúa sobre problemas reales o poténciales ni sobre su causa:
·
sugerencias presentadas por parte de los clientes o
funcionarios de la empresa
EJEMPLO
Comercializadora
de vehículos
Después de tomar
esta decisión preventiva con las camas
bajas de la comercializadora se reunieron el personal encargado en la seguridad
de los empleados, sus clientes y administradores donde se tomaron decisiones
para mejorar el funcionamiento de la comercializadora y así evitar evitar
nuevos incidentes en todas las áreas del lugar. Las acciones de mejora que se
tomaron fueron las siguientes:
1. se compraron nuevas camas bajas donde
tuvieran mejores desempeños y sus repuestos fueran más eficaces
2. todos los empleados deben tener o
realizar un curso o un técnico en mecánica para dar solución a un problema al
instante.
3. Se realizan capacitaciones a los
empleados sobre la clase de riesgos a los que se está expuesto para así
identificar a que clase de riesgo se está expuesto
4. todos los empleados deben reportar a
tiempo cualquier falla o riesgo que encuentren en el área que se le sea asignada
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