SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL APLICADO
Los sistemas de información
recopilan, almacena, y distribuyen información proveniente del entorno y las
operaciones internas de la organización, con el fin de apoyar las funciones
organizacionales y la toma de decisiones, la comunicación, la coordinación, el
control, el análisis y la visualización. Transforman datos en bruto en
información útil por medio de tres actividades básicas: entrada, procesamiento y salida. Proporcionando soluciones a los
problemas que enfrenta la empresa y devolviendo un valor económico. Existen
unos factores organizacionales los cuales se deben tener en cuenta al
planificar un sistema, estos son:
- · El entorno en que se desenvuelve la organización
- · La estructura de la organización, jerarquía, especialización, rutinas y proceso de negocio
- · La cultura y las políticas de la organización
- · El tipo de organización y su tipo de liderazgo
- · Los principales grupos de interés que afecta el sistema,
- · Tipos de tareas, decisiones y procesos de negocio
De esta manera los SIG
proporciona información sobre el desempeño de la empresa y el cumplimiento de
los objetivos ayudando de esta manera a los gerentes a vigilar, planear y
pronosticar para responder con una mayor celeridad al entorno dinámico de los
negocios. Los SIG combinan datos, modelos, herramientas sofisticadas, software,
visualización amigable para el usuario.
PROBLEMÁTICA
La Empresa objeto de este trabajo,
actualmente no posee un Sistema de Información Gerencial, una estructura
organizacional definida, no hay indicadores de gestión que permita medir los
resultados, cada área reporta sus cifras, realiza sus proyecciones y da
indicadores de resultado de acuerdo a sus criterios e interpretación. Esto
genera serias inconsistencias, falta de claridad y poco control, lo cual
dificulta en gran medida el desempeño de la organización, el cumplimiento de
metas, la estrategia, los planes de acción, etc. Del mismo modo en La Empresa
no existe un sistema de gestión de calidad, por lo tanto el seguimiento a las
iniciativas y posteriores planes de negocio se hace cada vez más crítico e
incontrolable.
OBJETIVO
Facilitar el análisis de la
información generado por los diferentes planes de negocios de la gerencia, La compañía
desea diseñar y desarrollar un “Sistema de Información Gerencial“ alineado con
La Orientación Estratégica de La Empresa y crear la estructura organizacional
aplicada a la misma para dar un orden cronológico de sus áreas y claridad a la
cadena de mando para sus empleados. Esto le permita generar informes en tiempo
real los cuales soportaran el análisis y la toma de decisiones de una manera
más ágil, a la vez que les permite validar y corroborar la información referente
a los planes de negocios generados por la gerencia al igual que adoptar las
medidas adecuadas y oportunas alineadas con la estrategia de la empresa.
VENTAJAS
El Sistema de Información Gerencial se ha constituido en una
“ventaja competitiva”, ya que el adecuado procesamiento y posterior utilización
de la información, como base y apoyo en la toma de decisiones en las empresas,
la hacen convertir en un factor de diferenciación ante la competencia difícil
de ser percibido, copiado o igualado.
DESVENTAJAS
Dentro de las desventajas de implementar un sistema de información
gerencial encontramos las siguientes:
- · Tiempo que puede tomar la implantación
- · Resistencia al cambio
- · Alto coste de inversión
Hay que tener en cuenta que los
SIG (Sistemas de Información Gerencial) traen facilidad a la hora de tomar
decisiones, aunque, "Para
la implantación del Sistema de Información Gerencial es importante hacer
claridad que la información oportuna no implica tener la última factura o el
último pago registrado en este sistema. La información gerencial se produce con
base en movimientos históricos, tendencias, y análisis sobre proyecciones", así que, se debe
contar con un estudio analítico de cada movimiento histórico y futuro.
En los diferentes mercados, un
SIG, permite que se automaticen los procesos operativos, ahorrando tiempo y
desgaste, además, proporciona información de apoyo propicia para la toma de
decisiones y estudia todas las areas de la empresa.
Los Sistemas de Información
Gerencial en las empresas ayudan para crear un crecimiento competitivo, orden,
planeación, ejecución y óptimas decisiones.
FUENTE:
ROSA JANETH RODRÍGUEZ AHUMADA Universidad
Nacional de Colombia, Facultad de Ingeniería, 2011.
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